Заказать звонок
            

Блог

Картинка статьи
Узнайте, как предприниматели b2b и b2c оптимизируют задачи с помощью crm-решений
25 января, 2024

Вы хотите максимально эффективно использовать отношения с клиентами в бизнесе? Управление взаимоотношениями с клиентами (crm) может помочь вам в этом! В этой статье мы рассмотрим, как различные предприниматели использовали crm в направлениях b2b и b2c. Мы уверены, что к концу этой статьи у вас появится мотивация использовать crm в собственном бизнесе. Так что не пропустите — читайте дальше и откройте для себя силу crm!

b2b компания

Предпринимательская деятельность в сфере b2b сопряжена с изрядной долей трудностей. От взаимодействия с клиентами, сотрудниками и поставщиками до обеспечения бесперебойной работы бизнеса — это невероятно ответственная работа. Но она также может быть невероятно полезной, если все сделано правильно.

Взаимодействие с клиентами — одна из самых важных составляющих успешного предпринимателя в направлении b2b. Важно быть дружелюбным и приветливым, сохраняя при этом профессиональную манеру поведения. Построение отношений с клиентами — это ключ к завоеванию их доверия, что поможет вам заключать сделки и строить свой бизнес.

Когда речь идет о сотрудниках, предпринимателю необходимо уметь эффективно управлять ими и следить за тем, чтобы все работали над достижением общих целей. Это означает, что необходимо четко формулировать ожидания, устанавливать сроки и обеспечивать каждому доступ к ресурсам, необходимым для качественного выполнения работы. Предпринимателям в этой сфере также важно следить за тенденциями в отрасли, чтобы принимать обоснованные решения в отношении персонала и операций.

Наконец, предприниматели должны иметь хорошие отношения с поставщиками, чтобы их бизнес проходил гладко. Это включает в себя обеспечение своевременного выполнения всех заказов и быстрое решение любых вопросов, чтобы не возникало задержек или проблем в дальнейшем. Переговоры о выгодных условиях с поставщиками также могут помочь предпринимателям сэкономить деньги на материалах или услугах, которые могут понадобиться им для ведения бизнеса.

Работа предпринимателя в направлении b2b требует упорного труда, преданности делу и сильных навыков межличностного общения, но при правильном подходе она может принести большое удовлетворение. Выстраивая отношения с клиентами, эффективно управляя сотрудниками и поддерживая хорошие отношения с поставщиками, предприниматели могут создать успешный бизнес, который просуществует долгие годы!

Проблемы и решения задач в b2b с помощью CRM

Большая база клиентов

Обслуживание большого количества клиентов в сфере b2b-услуг может быть сложной задачей, поскольку требует постоянного внимания, чтобы убедиться, что все клиенты обслуживаются должным образом. К сожалению, когда не хватает времени на обработку всех клиентов, мы теряем контакт как с новыми, так и с существующими клиентами. Кроме того, это может привести к путанице в данных, связанных с операциями каждого клиента. Для нас важно предпринять необходимые шаги для решения этих проблем, чтобы обеспечить нашим клиентам наилучшее обслуживание.

Внедрение надежной crm-системы в ваши бизнес-процессы может значительно сократить время, затрачиваемое на ручные процессы, и поможет вам никогда не терять контакт с новыми или старыми клиентами. Это не только способствует удержанию клиентов, но и гарантирует, что ваша база данных клиентов всегда чиста и упорядочена, что позволяет легко находить нужную информацию в нужный момент. Используя crm-систему, предприниматели в сфере b2b могут экономить время и деньги, обеспечивая при этом отличное обслуживание клиентов.

Что с сотрудниками?

Отсутствие четких правил и регламентов взаимодействия с сотрудниками в b2b-сервисах может стать серьезным препятствием для обеспечения оптимальной эффективности компании. Введение новых сотрудников в рабочий процесс может быть затруднено, если правила не определены должным образом, что затрудняет их быстрое вхождение в курс дела. Кроме того, кража коммерческой информации всегда возможна при увольнении сотрудника или возникновении внутреннего конфликта в компании. Необходимо создать правильную среду, чтобы все сотрудники чувствовали себя комфортно и уверенно в своей роли, что приведет к улучшению коммуникации и достижению лучших результатов.

Сотрудники b2b-сектора имеют уникальную возможность извлечь выгоду из решения проблем с помощью crm. Эта система позволяет четко следовать внутренним правилам для эффективного и продуктивного взаимодействия с клиентами. Кроме того, она обеспечивает беспрецедентную легкость интеграции новых сотрудников в структурированные рабочие процессы, одновременно защищая коммерческую информацию и предоставляя полный контроль над доступом к данным на уровне отдельных сотрудников. Все эти преимущества делают crm обязательным инструментом для любого успешного бизнеса в этом секторе!

Поставщики и партнеры

Для предпринимателей в секторе b2b работа с поставщиками и партнерами может быть сложной. От неудобных изменений в ассортименте до задержек поставок или даже сложной интеграции нового поставщика — легко запутаться в деталях. Но эти проблемы не обязательно должны вызывать разочарование — находя хорошие долгосрочные решения и предпринимая упреждающие шаги, предприниматели могут обеспечить успешное сотрудничество и сохранить отношения с поставщиками и партнерами на долгие годы.

Для предпринимателей, работающих в сфере b2b, crm-система может стать переломным моментом в работе с поставщиками. Она позволяет нам сохранять контроль над расходными материалами и принадлежностями, предвидеть задержки в поставках, быстро интегрироваться с новыми поставщиками и в конечном итоге получать результаты, к которым мы стремимся. Независимо от того, являются ли изменения ожидаемыми или неожиданными, наличие crm-системы, на которую можно положиться, гарантирует, что у нас будет время для соответствующей адаптации и дальнейшего успешного ведения бизнеса.

b2с компания

Каждый предприниматель в сфере бизнеса для потребителей (b2c) знает, что взаимодействие с клиентами является ключом к успеху. Будь то через традиционные каналы, такие как телефонные звонки, электронная почта или даже социальные сети, предприниматели должны поддерживать связь с клиентами, чтобы гарантировать, что они предоставляют качественные услуги и продукты.

Одним из способов взаимодействия предпринимателя в сфере b2c с клиентами является прямое общение. Это может включать в себя проведение вебинаров или семинаров для ответов на вопросы и обсуждения проблем, связанных с их продукцией или услугами. Кроме того, предприниматели должны убедиться, что на их сайте есть контактная информация, чтобы клиенты могли связаться с ними, если у них возникнут вопросы или проблемы.

Еще один способ взаимодействия предпринимателя b2c с клиентами — сбор отзывов после использования продукта или услуги. Эти отзывы можно использовать для улучшения качества будущих предложений и выявления областей, в которых необходимо внести улучшения. Предприниматели также должны рассмотреть возможность предложения стимулов для клиентов, которые оставляют отзывы, например, скидок на будущие покупки или бесплатных продуктов/услуг.

Наконец, предприниматели должны стремиться поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, оперативно отвечая на их запросы и жалобы и быстро и эффективно решая любые вопросы. Этим предприниматели укрепят доверие с клиентами и продемонстрируют, что они ценят их мнение и относятся к нему серьезно.

В целом, взаимодействие с клиентами необходимо для любого предпринимателя в сфере b2c, если он хочет, чтобы его бизнес был успешным. Прямое общение, сбор отзывов от клиентов после использования продукта/услуги, предложение стимулов за отзывы — все это отличные способы для предпринимателя в сфере b2c оставаться на связи со своей клиентской базой и одновременно поддерживать качество услуг.

Проблемы и решения задач в b2с с помощью CRM

Требования клиентов

Предприниматели в сфере b2c сталкиваются с множеством проблем, когда дело доходит до обслуживания клиентов. Клиенты часто пытаются изменить первоначальные условия обслуживания, предъявляют высокие требования к услугам и даже нарушают условия оплаты после выполнения работы. С этим бывает трудно справиться, и это вызывает массу разочарований у обеих заинтересованных сторон. Однако при тщательном управлении и наличии нескольких стратегий предприниматели могут создать удовлетворительный опыт обслуживания клиентов, который поможет сохранить отношения с клиентами и защитить свой бизнес от финансовых потерь.

В основе успешного обслуживания клиентов для предпринимателей в сфере b2c лежит решение проблем с помощью crm. Обеспечение строгого соблюдения первоначальных условий обслуживания каждого клиента, а также возможность быстро и чутко реагировать на меняющиеся требования как отдельных клиентов, так и рынка в целом, обеспечивает полный контроль над платежной дисциплиной в рамках каждой сделки. Это позволяет владельцам бизнеса обеспечить исключительное обслуживание клиентов, превосходящее их ожидания. Это не только даст клиентам чувство уверенности в том, что их потребности удовлетворены, но и поможет создать позитивные отношения между предприятиями и их клиентами, способствуя укреплению лояльности и доверия в ответ.

Какое качество услуг?

Предоставление высококачественных услуг предпринимателем в сфере b2c может быть непростой задачей, поскольку часто требуется сократить расходы, не идя при этом на компромисс с внутренними стандартами предоставления услуг. Также может быть сложно обеспечить предоставление услуг в установленные сроки. Однако при правильном планировании и организации предприниматели все же могут предоставлять отличные услуги, которые соответствуют или превосходят ожидания клиентов. Стремясь к совершенству и добиваясь исключительных результатов, предприниматели могут построить успешный бизнес, обеспечивающий клиентам превосходное качество услуг.

С помощью crm предприятия могут легко контролировать структуру затрат на каждую услугу в каждой сделке и строго придерживаться утвержденных стандартов выполнения услуг. Это позволяет им полностью контролировать сроки и любые изменения, происходящие в рамках каждой сделки, обеспечивая тем самым высокое качество услуг для своих клиентов. Более того, это помогает предприятиям экономить время и деньги, обеспечивая при этом образцовое обслуживание клиентов благодаря лучшему пониманию их потребностей. Таким образом, внедрение crm-системы — это эффективный способ решения проблем и достижения отличной удовлетворенности клиентов в сфере b2c.

Вывод

В мире бизнеса наличие правильных инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами является жизненно важным для успеха. Программное обеспечение Crm предоставляет мощный инструмент для максимизации прибыли и помогает предприятиям расширять клиентскую базу за счет управления данными о клиентах, отслеживания продаж и маркетинговых усилий, а также повышения эффективности коммуникаций. Для b2b-компаний crm может облегчить отслеживание взаимодействия с клиентами в течение долгого времени, построить лучшие отношения с ключевыми клиентами, повысить прозрачность показателей операционной деятельности и в конечном итоге привести к более прибыльным результатам бизнеса. Одним словом, инвестиции в crm — это инвестиции в ваш будущий успех.

Наши преимущества

Выгодные цены на все услуги

Гибкая ценовая политика, несколько вариантов оплаты

Квалифицированные специалисты

15 опытных сотрудников, имеющих за спиной огромный стаж работы

Рекомендации

Лучшая оценка работы компании — отзывы клиентов

Никаких рисков

Все риски прописаны в понятном договоре Вы можете быть уверены в прозрачности нашей работы.

Персональный подход

Индивидуальная работа с каждым клиентом позволяет решать даже самые сложные проблемы

Выгодные цены на все услуги

Квалифицированные специалисты

Рекомендации

Никаких рисков

Персональный подход

Видео из блога

Все видео из блога

Отзывы клиентов

ИП Фендель Виктория Вячеславовна

Выражаем благодарность за проведенный тренинг по продажам. Узнали много нового и полезного. Материал понятный, четкий. Донесение материала было доступное. Вопросы были разобраны подробно.

ИП Чеканин Виталий Викторович

Выражаем благодарность ЦСБ «Феникс» за отличную работу. Юридические услуги были оказаны грамотно и на высоком уровне. Хотим отметить оперативность и клиентоориентированность коллектива центра.

МеталКомплектТранс

ОО «МКТ» выражает благодарность специалистам компании ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за оказание профессиональных услуг по тендерному сопровождению. Сотрудники компании показали себя надежными и компетентными специалистами, с которыми приятно и выгодно работать. Благодаря профессионализму Вашей команды Вы не только обеспечили наше участие в торгах, но и отстояли победу нашей компании в ряде важнейших аукционов! Мы благодарим коллектив компании ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за эффективную работу и добросовестный труд, и надеемся на дальнейшее

ПромМонтажАвтоматика

Выражаем благодарность ООО Центру сопровождения бизнеса «Феникс» за плодотворное сотрудничество.
Хочется отметить высокий уровень профессионализма сотрудников центра. Мы получили подробную информацию не только об участии в электронных аукционах, но и актуальную информацию по нормативной документации, текущим изменениям в законодательстве.
Желаем команде ООО ЦСБ «Феникс» успехов в работе и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Спецподрядстрой

Уважаемый Григорий Владимирович!

Выражаю Вам слова искренней благодарности за взаимное сотрудничество и оказанную помощь в оформлении документации.
Особую благодарность хочется выразить Попову Николаю Викторовичу за оперативное решение всех вопросов и высокий уровень профессионализма.
Желаю Вам и Вашему коллективу дальнейших успехов в работе, экономической стабильности, уверенности в своих силах.

Стройинвесткомплект

Благодарим за замечательный тренинг! Получили много нужной информации, разобрали массу вопросов. Очень было приятно смотреть на профессионала в лице тренера. Вся полученная информация применима в ежедневной работе.

Сургутавтоприцеп

ООО «Сургутавтоприцеп» выражает благодарность ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за отлично проведенную работу по комплексному сопровождению в области закупок по 44-ФЗ.
Сотрудники нашей организации отметили высокую квалификацию менеджеров и четкую профессиональную работу центра «Феникс» при организации процесса сопровождения на всех его этапах.
Выражаем свою признательность за Ваш плодотворный труд и желаем Вашему предприятию дальнейшего процветания и профессиональных побед!

Южуралжнергосервис

Хочется выразить благодарность за проведенный семинар! Ведущий-мастер своего дела. Много нового и интересного. Информация предоставленная на семинаре доступна и понятна

Водоканалстрой-1

Выражаем признательность компании ЦСБ «Феникс» за организацию и проведение выставки. Отмечаем высокий уровень профессионализма организаторов. От мероприятия остались только положительные воспоминания.

Атлант

Спасибо за качественное оказание услуг. Организация всего процесса была отличной. Выражаем благодарность Вам и всем сотрудникам за четкость в работе, доброжелательность и профессионализм. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.

Berg MEDIA

ООО «Берг Медиа» в лице директора Кабанова Александра Александровича выражает благодарность коллективу Центра сопровождения бизнеса «Феникс» за оказание услуг по тендерному сопровождению, за проявленную оперативность и качество исполнения.

2touch

Компания 2Touch (ИП Белякович М.С.) выражает благодарность ООО ЦСБ «Феникс» за профессионализм и целеустремленность в работе.
Благодарим персонал ООО ЦСБ «Феникс» за высокое качество и оперативность оказанных услуг. В особенности исполнительного директора Горбунова Антона Александровича за умение быстро, квалифицированно и добросовестно выполнять поставленные задачи, гибкий подход и ответственность в работе.

SEO Команда

ООО «Поисковая оптимизация сайтов» выражает огромную благодарность сотрудникам ООО ЦСБ «Феникс» за профессионализм, умение общаться с клиентами, четкую, грамотную и оперативную работу. Будем рады сотрудничать с вами снова!

Спецмонтажстрой

Выражаем благодарность ООО Центру сопровождения бизнеса «Феникс» г. Челябинск, за качественное и своевременное выполнение взятых на себя договорных обязательств перед ООО «СМС» по различным направлениям деятельности.

Особую благодарность хотелось бы выразить Носкову Никите Владимировичу за оперативные и квалифицированные действия, а также за превосходное качество выполняемой работы, проявленную внимательность и корректное отношение.

Строительная компания «Эллеон»

Выражаем признательность компании ЦСБ «Феникс» за проделанную работу. Выражаем вам благодарность за добросовестное отношение к работе и профессионализм. Желаем Вам дальнейшего развития в сфере юридических услуг и финансовой стабильности.

Кейсы и истории наших клиентов

Разработка сайта
Отрасль:

Производство, Реклама

Направление деятельности:

Завод по производству упаковочных материалов

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Заказчик обратился в наш ЦСБ с заданием: создать сайт компании, производящей и реализующей упаковочные материалы. Сайт должен выполнять две функции: давать достоверную и полную информацию о товарах и также конвертировать заказы.

РЕШЕНИЕ:

Наши сотрудники IT отдела составили план сайта, состоящий из нескольких разделов: главная страница, информация о компании, каталог, формы захвата, формы заявок на продукцию. На главной странице для основной продукции были подобраны яркие иллюстрации, для второстепенной – просто иконки. Страница «О компании» – текстовая информация дана в красивых карточках, при оформлении использовалась parallax анимация на десктопной версии. Нами оформлены около 60 страниц каталога, куда загружена информация о 2...

Перезапуск интернет магазина
Отрасль:

Торговля

Направление деятельности:

Интернет магазин

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Имеющийся в интернет-магазине сайт устарел, он не удовлетворяет заказчика ни с эстетической, ни с технической, ни с функциональной стороны. Необходимо оперативно создать новый сайт интернет-магазина.

РЕШЕНИЕ:

Наши компьютерщики, разрабатывая новый сайт компании, обосновали шаблон 1C-Битрикс Маркетплейс. Мы учли все рекомендации клиента относительно дизайна и цветовой гаммы Главной страницы. Полностью изменили информацию на основной странице, оптимизировав текст под продажи. Далее мы выполнили все базовые настройки, проставили шаблон на СMS 1-C- Битрикс. На странице указали основные услуги, подчеркнули выгоды и поместили контактные адреса и номера телефонов. Нами был составлен перспективный план напол...

Участие в тендере
Отрасль:

Торговля

Направление деятельности:

Спортивный магазин

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Необходимо было срочно (в течение одних суток) оформить и подать заявку для участия в государственных закупках руководитель компании, которому пришлось заниматься этим делом, так как ответственный сотрудник взял больничный, обратился за помощью к нам. Проблема усугубилась тем, что на компьютере директора не была установлена соответствующая программа, так как ранее оформлением заявок занимался специалист по тендеру со своего оборудования.

РЕШЕНИЕ:

Для решения проблемы мы подключили своих IT-специалистов, которые сумели настроить компьютеры для работы на необходимой площадке, загрузив плагины и программу Крипто.про. Работая удаленным способом, мы сумели за 1 день оформить все документы, и компания была допущена к торгам. В результате фирма выиграла контракт. ...

Оптимизация сайта
Отрасль:

Торговля

Направление деятельности:

Доставка воды

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Сайт компании не удовлетворял современным требованиям. Нужно обновить оформление сайта, так как старый значительно уступал даже слабым конкурентам. Кроме того, улучшения требовали и поведенческие факторы на странице сайта.

РЕШЕНИЕ:

Наши сотрудники проанализировали характер пользования сайтом, обозначили основные проблемные вопросы, которые ослабляли показатели. Главными недостатками были слишком нагруженная шапка страницы, мало информативный основной экран Главной страницы сайта, а также отсутствие целевого действия и низкокачественные фотографии продукции. Для решения данной проблемы мы выполнили макет главной страницы. Согласовали с заказчиком композицию всех разделов (открыть вайврейм). Абсолютно переделали продающий те...

Организация конференции
Отрасль:

Электроэнергетика

Направление деятельности:

Энергетическая компания

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Для проведения конференции в энергетической компании необходимо было полностью разработать ее сценарий и подготовить его реализацию. Для этого нужно было соединить содержательные элементы с элементами визуализации, то есть подготовить презентации и видео сопровождение докладов (всего должны выступить 10 докладчиков из разных отделов фирмы). Их выступления должны представлять собой отчеты о внедрении цифровизации и планах работы в этом направлении на будущий год. Чтобы выступления были успешными, их нужно хорошо обработать, подготовить докладчиков к публичным слушаниям на конференции.

РЕШЕНИЕ:

Нам пришлось пообщаться с каждым докладчиком, изучить данные, о которых он собирается говорить на конференции. При подготовке видеоряда и презентаций необходимо было выдержать единый стиль: яркие и точные заголовки, краткий информативный контент, соответствующие слайду иллюстрации, составление графиков и диаграмм. Поскольку выступающие не привыкли к публичным слушаниям, с ними пришлось репетировать, чтобы они грамотно и внятно смогли отчитаться. Кроме того, мы подготовили видеоролики, которые ст...

Разработка схемы управления
Отрасль:

Торговля

Направление деятельности:

Автосалон

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

В связи с тем, что среди членов правления компании возникли разногласия по поводу организации органа управления, необходимо разработать такую схему, которая бы отражала ограничения, зафиксированные в отечественном законодательстве о корпоративном праве. Также был поставлен вопрос о наличии специального контроля расчетов в случае ввода инвестора в состав компании.

РЕШЕНИЕ:

Сотрудники юридического отдела согласовали с клиентом систему взаимодействия всех участников управленческой сферы компании. С этой целью были подготовлены такие документы, как корпоративное соглашение, необходимые изменения, которые нужно утвердить в Уставе компании, различные протоколы, документы в налоговую инспекцию и пр. Заказчик получил полноценную консультацию, основанную на Российском корпоративном законодательстве и практике судопроизводства. Наши специалисты были приглашены на корпорати...

Создание комплексной системы обучения персонала
Отрасль:

Маркетинг

Направление деятельности:

Рекламное агентство

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Руководство рекламной компании озабочено тем, что в последние 6 месяцев значительно снизилось количество продаж, а в интернете появились отрицательные отзывы о деятельности колл-центра компании.

РЕШЕНИЕ:

Чтобы поправить дела компании и превратить ее в прибыльную организацию, руководству было предложено пройти ряд тренингов по совершенствованию управленческих умений. Нами был организован тренинг «Успешный руководитель». Необходимые для продаж навыки были сформированы на таком тренинге, как «Продажи B2C», а также «Работа с претензиями заказчиков». Вместе с сотрудниками были выявлены типичные возражения клиентов и на их основе составлен «Сборник ответов на возражения». Во время практических занятий...

Цикловая конференция
Отрасль:

Торговля

Направление деятельности:

Сеть продуктовых супермаркетов

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

В связи с проведением ежегодной конференции для работников сети супермаркетов со всей России необходимо разработать абсолютно новую концепцию мероприятия, включая все стадии, то есть «под ключ». Требования к мероприятию: креативность, яркость, насыщенность впечатлениями для профессионалов. Нужно арендовать место для конференции и торжественного вечера, отвечающее всем требованиям, закупить необходимые товары для участников форума. Важно разработать такую систему развлекательных мероприятий, которые сплотили бы людей в командах. Конечная цель системы мероприятий – сплотить всех работников вокруг единой идеи и показать все привлекательные стороны работы в компании.

РЕШЕНИЕ:

С организаторами конференции была утверждена общая концепция мероприятия под девизом: «Движемся только вперед, только к победе». В соответствии со смыслом девиза были выделены тематические мероприятия по четырем направлениям развития бизнеса. Мы подобрали наиболее удобную площадку для проведения конференции и развлекательных мероприятий. Нами были разработаны командообразующие конкурсы и интерактивные игры: «Листая календарь», «Пески времени» (квест), «Стимпанк», бизнес-игра «Мост». К мероприяти...

Профессиональный праздник день строителя
Отрасль:

Строительство

Направление деятельности:

Строительная компания

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Требовалось провести праздничное мероприятие в честь Дня строителя, оно должно быть ярким и запоминающимся. Желательно, чтобы праздник состоял из двух частей: экскурсионной программы и торжественного ужина. Хотелось бы увидеть эмоционально насыщенную программу с интерактивными конкурсами, выступлениями и перфомансами.

РЕШЕНИЕ:

Для решения поставленной задачи сотрудниками нашего ЦСБ была организована экскурсионная программа по городу. Участники праздника узнали множество интересных сведений из истории нашего населенного пункта, увидели памятники, архитектурные сооружения и другие достопримечательности, посетили знаковые места. По итогам экскурсии была организована интеллектуальная игра. Праздник продолжился в ресторане, куда были приглашены артисты, выступавшие с яркой программой. Для гостей была организована фотозона ...

Новогоднее корпоративное мероприятие для сотрудников компании
Отрасль:

Туризм

Направление деятельности:

Туристическое агентство

КОНТЕКСТ КЛИЕНТА:

Заказчик хочет провести эксклюзивную корпоративную вечеринку в честь Нового года, подготовить необычный сценарий корпоратива, включающий интересные номера, в том числе интерактивные игры, а также перфомансы. Цель мероприятия – сплотить коллектив, создать дружескую атмосферу.

РЕШЕНИЕ:

Мы предложили клиенту сценарий праздника «Кругосветное путешествие в Новый год» с тематическими локациями. На корпоратив были приглашены артисты, которые исполнили современные песни, представили другие яркие номера с визуальной поддержкой. Вечер вели профессионалы-аниматоры (Дед Мороз и Снегурочка), которые зажгли своей энергией всех гостей. Каждый из них с удовольствием принимал участие в конкурсах. Кроме того, мы разработали дизайн оформления зала, были закуплены необычные призы-подарки всем с...

Все кейсы и истории
Заказать обслуживание

Новости

Все новости

Вопрос-ответ

Вопрос

Как быстро мои ключевые запросы попадут в топ?

Ответ

Низкоконкурентные запросы по приоритету попадут в ТОП самыми первыми, запросы средней конкурентности на более длительной дистанции, а вот на самые высококонкурентные запросы могут потребоваться годы.
man

Вопрос

Когда нужно внедрять CRM?

Ответ

Сигналы, которые могут указать на то, что ваша компания готова к внедрению CRM: когда ваш бизнес растет, количество клиентов также увеличивается, и сложность управления взаимоотношениями с ними увеличивается, если вы сталкиваетесь с трудностями при сборе, хранении и использовании информации о клиентах, если вы чувствуете, что ваши коммуникации с клиентами не эффективны или что вы потеряли контакт с некоторыми клиентами, отсутствует единая платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, и самое главное, теряете клиентов.
man

Вопрос

В течении какого времени мы сможем отследить закупку которая был запланирована Заказчиком, для оперативного расчета цены участия в тендере?

Ответ

Система поиска закупок, которую мы используем, позволяет отслеживать закупку в кратчайшие сроки, так же менеджер, который закреплен за Вашей организацией будет контролировать публикацию закупки на самой площадке.
man

Вопрос

Как понять, что выбранная стратегия по контенту эффективная?

Ответ

Необходимо отслеживать и анализировать следующие метрики : количество лайков, комментариев, поделившихся или пересылаемых сообщений, количество просмотров вашего контента, в том числе видео или историй, анализ демографических данных вашей целевой аудитории, таких как возраст, пол, местоположение и интересы, среднее время, которое пользователь проводит с вашим контентом, обозначает его значимость для пользователя, достижение ваших бизнес-целей, таких как увеличение продаж, повышение брендовой известности или привлечение новых клиентов.
man

Вопрос

В связи с отсутствием знаний нашего профиля, как вы будете готовить заявку на участие?

Ответ

Наши менеджеры изучат техническое задание закупки, выделят все самые важные характеристики и показатели, Вы изучите на предмет соответствия Вашего товара/работы/услуги, и примите решение участия в данной закупке.
man

Вопрос

Сколько времени нужно на внедрение CRM?

Ответ

Время, необходимое для внедрения CRM, зависит от размера вашего бизнеса, сложности ваших процессов, требований к данным и уровня интеграции с другими системами. В среднем внедрение CRM может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Этот процесс также может включать в себя обучение персонала, тестирование и настройку системы. Важно выделить достаточное время для внедрения CRM, чтобы оно прошло гладко и эффективно.
man

Вопрос

В какой соцсети лучше продвигаться?

Ответ

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно очень хорошо понимать вашу целевую аудиторию. Важно понимать следующее: возрастную категорию, интересы, страхи, потребности, привычки, платежеспособность и другие факторы.
man

Вопрос

Гарантируете ли вы допуск заявки? Что будет если заявку отклонят?

Ответ

Мы гарантируем допуск заявки. Если заявка будет отклонена незаконно, то данное действие Заказчика будет обжаловано в ФАС с нашей стороны.
man

Вопрос

Как получить много заявок с сайта?

Ответ

Нужно много инвестировать в собственный сайт, особенно в создание экспертного контента, улучшение функционала, анализ конкурентов, расширение ассортимента, масштабирование и мн. др., в итоге создать авторитетную площадку в своей нише.
man

Вопрос

Как составить контент план, который заинтересует мою целевую аудиторию в соцсетях?

Ответ

Создание эффективного контент-плана для социальных сетей включает в себя следующие шаги: исследование аудитории, определение целей, выбор тематики, планирование и тестирование форматов контента, разработка плана, тестирование гипотез и выбор самых эффективных.
man

Задайте свой вопрос

Отпраляя заполненую форму, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Или позвоните нам:

8 (800) 700-28-02
Задайте свой вопрос

Наша команда

фотография члена команды
Коротков
Андрей
Генеральный директор
фотография члена команды
Котрухов
Григорий
Коммерческий директор
фотография члена команды
Чернова
Ирина
Главный бухгалтер
фотография члена команды
Яшина
Анастасия
Директор по персоналу
фотография члена команды
Куренкова
Влада
Помощник руководителя
фотография члена команды
Горбунов
Антон
Эксперт по внедрению и настройке CRM
фотография члена команды
Рудинский
Павел
Адвокат, советник по правовым вопросам
фотография члена команды
Шакуров
Александр
Эксперт по созданию и продвижению сайтов
фотография члена команды
Лузина
Анастасия
Эксперт по тендерам
фотография члена команды
Руденок
Дмитрий
Эксперт по соцсетям и СММ продвижению
фотография члена команды
Хиукова
Анастасия
Эксперт по организации мероприятий

Контакты

Наши клиенты