Заказать звонок
            
Картинка статьи

Бренд и брендбук

20 августа, 2024

Бренд представляет собой совокупность визуальных, звуковых, тактильных и других образов, а также эмоциональных ассоциаций, возникающих у потребителя относительно конкретного продукта или компании. Для того чтобы этот образ прочно закрепился в сознании целевой аудитории и стал легко узнаваемым, необходимы четко установленные стандарты, инструкции и правила его применения. Вся эта информация, наряду с дополнительными сведениями, собирается в специальном документе — брендбуке.

Очевидно, что независимо от того, какой товар предлагается потребителю и какие уникальные качества он имеет, успех продаж во многом зависит от бренда, под которым этот товар представлен. Эмоциональная окраска, узнаваемость и уровень доверия к бренду играют важную роль. Одной из ключевых задач любой компании является улучшение запоминаемости и узнаваемости бренда. Этому способствуют стандарты и инструкции по использованию элементов фирменного стиля, описанные в брендбуке.

Брендбук — это официальный документ для сотрудников компании, включающий описание философии компании, её миссии и основных ценностей бренда. В брендбуке также содержится детальная информация о фирменном стиле, маркетинговой стратегии бренда, его позиционировании на рынке и основных принципах взаимодействия с потребителями.

Следует отметить, что брендбук — это уникальный документ, разрабатываемый индивидуально для каждой организации с учётом её целей, потребностей и характеристик продукта. В одном брендбуке акцент может быть сделан на особенностях операционной деятельности и взаимодействия с партнёрами и клиентами, тогда как в другом — на деталях работы с элементами фирменного стиля.

Зачем нужен брендбук

Брендбук устанавливает определенные правила для использования визуальных элементов компании, создавая единую концепцию её представления и продуктов на рынке. Это позволяет лучше узнавать и запоминать бренд. Постоянное создание положительного образа компании и её товаров способствует формированию определенной репутации и привлечению лояльных клиентов.

Особенно важен брендбук при расширении бизнеса через открытие новых филиалов или другие формы роста. В таких случаях поддержание единого стиля помогает сохранять все накопленные преимущества.

Также брендбук незаменим для обучения новых сотрудников. Ясные инструкции по использованию фирменного стиля помогают быстрее понять основы бренда, что позволяет новичкам избежать множества ошибок.

Качественно составленный брендбук помогает компании экономить время сотрудников, занимающихся подготовкой рекламных материалов, полиграфии, дизайном упаковки и прочими задачами. Это снижает финансовые расходы. Следование чётко описанным стандартам фирменного стиля минимизирует потребность в согласованиях и корректировках в дизайне.

Содержание брендбука

Содержание брендбука может варьироваться в зависимости от типа и масштаба деятельности компании, поэтому невозможно точно определить все задачи, которые могут быть отражены в этом документе. Рассмотрим четыре ключевые раздела:

  • Раздел с описанием идеологической основы бренда, характеристик потребителей продуктов и/или услуг компании. Этот раздел может отсутствовать, если данная информация уже содержится в других документах фирмы и её повторение не требуется. Когда данный раздел присутствует, он обычно освещает деятельность компании, её особенности, структуру, ценности, философию, миссию и главные принципы. Определяется типичная целевая аудитория компании и поведение клиентов. Часто обсуждаются впечатления, которые продукт или услуга производит на клиента в трёх аспектах: практическом (реальная польза), психологическом (эмоции) и социальном (изменение статуса).
  • Раздел о фирменном стиле и правилах его использования. Этот раздел, часто именуемый гайдлайном, включает инструкции по применению всех визуальных компонентов бренда. Здесь указаны шрифты, фирменные цвета, варианты логотипа, слоган, торговая марка и другие дизайнерские элементы с требованиями к их использованию в документации, рекламе, переписке и т.д., вплоть до сувениров. Этот раздел имеет значительное значение и иногда ошибочно воспринимается как сам брендбук.
  • Раздел о маркетинговой стратегии компании. Этот раздел важен для понимания направлений и методов продвижения товаров или услуг компании. Он описывает маркетинговую стратегию фирмы, включающую рекламные инструменты и способы привлечения целевой аудитории, а также образ, который требуется формировать.
  • Раздел о внутреннем стиле компании. В этой части документа обсуждаются роль фирмы и её бренда для сотрудников, а также описывается идеология компании внутри её коллектива.

Разновидности брендбуков

Не всем организациям требуется детализированный и объёмный брендбук с подробными секциями. Одним достаточно минимального варианта, а другим необходим документ средней детальности. Из-за затрат на создание таких документов имеет смысл экономить. Поэтому можно выделить три основных вида брендбуков:

• Логобук

Этот вариант самый простой и минималистичный, который можно создать самостоятельно. В последние годы появилось множество онлайн-конструкторов для этого. В этом документе указаны основные правила использования логотипа, корпоративных цветов, а также допустимые и недопустимые способы их расположения на продуктах, упаковке, рекламных материалах и т.д.

• Стандартный

Этот тип брендбука включает все основные разделы стандартов и правил, соответствующих требованиям конкретного заказчика и особенностям его бизнеса. Основное преимущество такого документа – его функциональность и практичность, он содержит только необходимую информацию.

• Комплексный

Крупные бренды и корпорации часто находят смысл в создании комплексного брендбука. Помимо основных компонентов, такой документ обычно включает дополнительные методы оформления упаковки, организации мероприятий и акций. В нем могут быть множество специализированных сведений, которые делают работу компании проще и способствуют координации действий сотрудников в решении задач.

Ключевые требования к брендбуку

Документ должен обладать единой структурой и быть полностью направленным на бренд. Информация, содержащаяся в брендбуке, должна быть содержательной, полезной для всех сотрудников компании и легко усваиваемой. Избыточные описания и ненужные данные в документе неприемлемы.

Наши преимущества

Выгодные цены на все услуги

Гибкая ценовая политика, несколько вариантов оплаты

Квалифицированные специалисты

15 опытных сотрудников, имеющих за спиной огромный стаж работы

Рекомендации

Лучшая оценка работы компании — отзывы клиентов

Никаких рисков

Все риски прописаны в понятном договоре Вы можете быть уверены в прозрачности нашей работы.

Персональный подход

Индивидуальная работа с каждым клиентом позволяет решать даже самые сложные проблемы

Выгодные цены на все услуги

Квалифицированные специалисты

Рекомендации

Никаких рисков

Персональный подход

Видео из блога

Все видео из блога

Отзывы клиентов

ИП Фендель Виктория Вячеславовна

Выражаем благодарность за проведенный тренинг по продажам. Узнали много нового и полезного. Материал понятный, четкий. Донесение материала было доступное. Вопросы были разобраны подробно.

ИП Чеканин Виталий Викторович

Выражаем благодарность ЦСБ «Феникс» за отличную работу. Юридические услуги были оказаны грамотно и на высоком уровне. Хотим отметить оперативность и клиентоориентированность коллектива центра.

МеталКомплектТранс

ОО «МКТ» выражает благодарность специалистам компании ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за оказание профессиональных услуг по тендерному сопровождению. Сотрудники компании показали себя надежными и компетентными специалистами, с которыми приятно и выгодно работать. Благодаря профессионализму Вашей команды Вы не только обеспечили наше участие в торгах, но и отстояли победу нашей компании в ряде важнейших аукционов! Мы благодарим коллектив компании ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за эффективную работу и добросовестный труд, и надеемся на дальнейшее

ПромМонтажАвтоматика

Выражаем благодарность ООО Центру сопровождения бизнеса «Феникс» за плодотворное сотрудничество.
Хочется отметить высокий уровень профессионализма сотрудников центра. Мы получили подробную информацию не только об участии в электронных аукционах, но и актуальную информацию по нормативной документации, текущим изменениям в законодательстве.
Желаем команде ООО ЦСБ «Феникс» успехов в работе и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Спецподрядстрой

Уважаемый Григорий Владимирович!

Выражаю Вам слова искренней благодарности за взаимное сотрудничество и оказанную помощь в оформлении документации.
Особую благодарность хочется выразить Попову Николаю Викторовичу за оперативное решение всех вопросов и высокий уровень профессионализма.
Желаю Вам и Вашему коллективу дальнейших успехов в работе, экономической стабильности, уверенности в своих силах.

Стройинвесткомплект

Благодарим за замечательный тренинг! Получили много нужной информации, разобрали массу вопросов. Очень было приятно смотреть на профессионала в лице тренера. Вся полученная информация применима в ежедневной работе.

Сургутавтоприцеп

ООО «Сургутавтоприцеп» выражает благодарность ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за отлично проведенную работу по комплексному сопровождению в области закупок по 44-ФЗ.
Сотрудники нашей организации отметили высокую квалификацию менеджеров и четкую профессиональную работу центра «Феникс» при организации процесса сопровождения на всех его этапах.
Выражаем свою признательность за Ваш плодотворный труд и желаем Вашему предприятию дальнейшего процветания и профессиональных побед!

Южуралжнергосервис

Хочется выразить благодарность за проведенный семинар! Ведущий-мастер своего дела. Много нового и интересного. Информация предоставленная на семинаре доступна и понятна

Водоканалстрой-1

Выражаем признательность компании ЦСБ «Феникс» за организацию и проведение выставки. Отмечаем высокий уровень профессионализма организаторов. От мероприятия остались только положительные воспоминания.

Атлант

Спасибо за качественное оказание услуг. Организация всего процесса была отличной. Выражаем благодарность Вам и всем сотрудникам за четкость в работе, доброжелательность и профессионализм. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.

Berg MEDIA

ООО «Берг Медиа» в лице директора Кабанова Александра Александровича выражает благодарность коллективу Центра сопровождения бизнеса «Феникс» за оказание услуг по тендерному сопровождению, за проявленную оперативность и качество исполнения.

2touch

Компания 2Touch (ИП Белякович М.С.) выражает благодарность ООО ЦСБ «Феникс» за профессионализм и целеустремленность в работе.
Благодарим персонал ООО ЦСБ «Феникс» за высокое качество и оперативность оказанных услуг. В особенности исполнительного директора Горбунова Антона Александровича за умение быстро, квалифицированно и добросовестно выполнять поставленные задачи, гибкий подход и ответственность в работе.

SEO Команда

ООО «Поисковая оптимизация сайтов» выражает огромную благодарность сотрудникам ООО ЦСБ «Феникс» за профессионализм, умение общаться с клиентами, четкую, грамотную и оперативную работу. Будем рады сотрудничать с вами снова!

Спецмонтажстрой

Выражаем благодарность ООО Центру сопровождения бизнеса «Феникс» г. Челябинск, за качественное и своевременное выполнение взятых на себя договорных обязательств перед ООО «СМС» по различным направлениям деятельности.

Особую благодарность хотелось бы выразить Носкову Никите Владимировичу за оперативные и квалифицированные действия, а также за превосходное качество выполняемой работы, проявленную внимательность и корректное отношение.

Строительная компания «Эллеон»

Выражаем признательность компании ЦСБ «Феникс» за проделанную работу. Выражаем вам благодарность за добросовестное отношение к работе и профессионализм. Желаем Вам дальнейшего развития в сфере юридических услуг и финансовой стабильности.

Кейсы и истории наших клиентов

Разработка и ведение сайтов
Отрасль:

спорт

Направление деятельности:

Спортивный комплекс

РЕШЕНИЕ:

Нашей команде удалось максимально подчеркнуть уникальные особенности бренда, которые присутствуют в каждом элементе сайта, способствуя его неповторимости и легкой идентификации. При создании нового оформления мы включили элементы, связанные с деятельностью компании и её продуктами. Затем была разработана уникальная, но при этом легко понимаемая структура главной страницы. Макет выполнен на весь экран, что позволило разместить больше элементов: тексты, фотографии, кнопки, календарь и прочее. Осно...

SMM
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

интернет-магазин шоколада ручной работы

РЕШЕНИЕ:

Был проведён всесторонний аудит рекламного кабинета, в результате которого были выявлены значительные технические ошибки в настройках текущих рекламных кампаний. На основании полученных данных сформулированы детальные рекомендации по их устранению, а также предложены возможные сценарии и гипотезы для будущих рекламных кампаний, направленные на повышение их эффективности. Наша команда тщательно определила структуру аккаунтов, разработала стратегию и установила этапы запуска рекламных кампаний,...

Разработка и ведение сайтов
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Производство чая

РЕШЕНИЕ:

Наша команда успешно завершила несколько важных этапов работы: мы классифицировали запросы, создали оптимальную структуру контента, установили требования к дизайну, функционалу и программной части сайта. Помимо этого, был осуществлен редизайн и ремастеринг веб-ресурса на платформе 1С-Битрикс с учетом аналитических данных и рекомендаций SEO-аудита. Также мы провели оптимизацию мета-тегов. В течение первых трех месяцев продвижения наблюдается рост трафика в 2,5 раза, и более 70% ключевых запросов...

Внедрение CRM
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Поставка, продажа сувенирной продукции

РЕШЕНИЕ:

Наша команда провела детальное изучение перед стартом проекта. В результате мы разработали онлайн-платформу по запросу клиента, включающую поля для ввода контактной информации и сведений об организациях. Благодаря всесторонним усилиям по внедрению и настройке CRM-системы, произошло значительное улучшение работы бизнеса. Теперь работа стала более удобной и продуктивной, так как вся необходимая информация и функции сосредоточены на одном портале. Сотрудники могут взаимодействовать, назначать задач...

SMM-продвижение
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Продажа и транспортировка продуктов питания

РЕШЕНИЕ:

Первым шагом было создание карты спроса, на базе которой в дальнейшем сформировалась рекомендуемая структура разделов сайта, включающая структуру каталога и перечень характеристик товаров. В дополнение к SEO-продвижению, в рекламную стратегию была включена контекстная реклама, что позволило мгновенно увеличить продажи в наиболее важных для клиентов регионах или в идеальное время....

Участие в закупках
Отрасль:

услуги

Направление деятельности:

Строительная компания

РЕШЕНИЕ:

Компании было предложено сопровождение "под ключ" с предоставлением актуального мониторинга закупок. Наша команда провела точный анализ предложений и конкурентов, благодаря чему компания заказчика смогла оптимизировать свои предложения. Это повысило их конкурентоспособность. Уже в первый год наш клиент принял участие более чем в двадцати закупках. Внедрение новых стратегий и технологий ещё больше повысило уровень подготовки компании к торгам, что обеспечило уверенное завоевание новых контрактов...

Оптимизация сайта: работа с дизайном главной страницы
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Продажа рекламной продукции

РЕШЕНИЕ:

После тщательного изучения сайта клиента, нашей командой было принято решение о проведении комплексного редизайна сайта, а также об упрощении навигации. Мы выделили и сегментировали основные направления работы компании, дали обзор ключевых преимуществ и предоставили предложения для разных типов клиентов. В процессе работы были добавлены новые разделы. Позиции сайта по ключевым поисковым запросам заметно улучшились, что является доказательством успешной оптимизации и продвижения. Новые результ...

Внедрение CRM для упрощения работы
Отрасль:

услуги

Направление деятельности:

Туристическое агентство

РЕШЕНИЕ:

Наша команда выполнила анализ бизнес-процессов и приступила к своей работе. Сначала мы занялись настройкой карточек, на которых отображены сделки, контакты и компании, а также создали воронки продаж. В дальнейшем мы подключили различные каналы коммуникации, такие как обратный звонок с сайта и кнопку чатов на сайте, интегрировав их в нашу систему. Кроме того, мы разработали интерактивного чат-бота, который обрабатывает и классифицирует входящие заявки. Бот способен работать с корпоративными и инд...

Разработка сайта
Отрасль:

Производство, Реклама

Направление деятельности:

Завод по производству упаковочных материалов

РЕШЕНИЕ:

Наши сотрудники IT отдела составили план сайта, состоящий из нескольких разделов: главная страница, информация о компании, каталог, формы захвата, формы заявок на продукцию. На главной странице для основной продукции были подобраны яркие иллюстрации, для второстепенной – просто иконки. Страница «О компании» – текстовая информация дана в красивых карточках, при оформлении использовалась parallax анимация на десктопной версии. Нами оформлены около 60 страниц каталога, куда загружена информация о 2...

Перезапуск интернет магазина
Отрасль:

Торговля

Направление деятельности:

Интернет магазин

РЕШЕНИЕ:

Наши компьютерщики, разрабатывая новый сайт компании, обосновали шаблон 1C-Битрикс Маркетплейс. Мы учли все рекомендации клиента относительно дизайна и цветовой гаммы Главной страницы. Полностью изменили информацию на основной странице, оптимизировав текст под продажи. Далее мы выполнили все базовые настройки, проставили шаблон на СMS 1-C- Битрикс. На странице указали основные услуги, подчеркнули выгоды и поместили контактные адреса и номера телефонов. Нами был составлен перспективный план напол...

Все кейсы и истории
Заказать обслуживание

Новости

Все новости

Вопрос-ответ

Вопрос

Как быстро мои ключевые запросы попадут в топ?

Ответ

Низкоконкурентные запросы по приоритету попадут в ТОП самыми первыми, запросы средней конкурентности на более длительной дистанции, а вот на самые высококонкурентные запросы могут потребоваться годы.
man

Вопрос

Можно ли получить услугу дистанционно?

Ответ

Да, мы предоставляем нашим клиентам возможность воспользоваться нашими услугами не только очно, но и дистанционно. Мы понимаем важность удобства и доступности для наших клиентов, поэтому разработали эффективные механизмы, которые позволяют нам оперативно и качественно взаимодействовать с ними удаленно.
man

Вопрос

Когда нужно внедрять CRM?

Ответ

Сигналы, которые могут указать на то, что ваша компания готова к внедрению CRM: когда ваш бизнес растет, количество клиентов также увеличивается, и сложность управления взаимоотношениями с ними увеличивается, если вы сталкиваетесь с трудностями при сборе, хранении и использовании информации о клиентах, если вы чувствуете, что ваши коммуникации с клиентами не эффективны или что вы потеряли контакт с некоторыми клиентами, отсутствует единая платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, и самое главное, теряете клиентов.
man

Вопрос

Почему выгодно сотрудничать с ЦСБ "Феникс"?

Ответ

Сотрудничество с ЦСБ "Феникс" - выгодный выбор. Наша компания предлагает широкий спектр услуг в семи различных направлениях, что позволит вам экономить время и силы на поиске нескольких отдельных компаний. Мы гарантируем максимальную прозрачность и открытость в предоставлении наших услуг.
man

Вопрос

Как понять, что выбранная стратегия по контенту эффективная?

Ответ

Необходимо отслеживать и анализировать следующие метрики : количество лайков, комментариев, поделившихся или пересылаемых сообщений, количество просмотров вашего контента, в том числе видео или историй, анализ демографических данных вашей целевой аудитории, таких как возраст, пол, местоположение и интересы, среднее время, которое пользователь проводит с вашим контентом, обозначает его значимость для пользователя, достижение ваших бизнес-целей, таких как увеличение продаж, повышение брендовой известности или привлечение новых клиентов.
man

Вопрос

В связи с отсутствием знаний нашего профиля, как вы будете готовить заявку на участие?

Ответ

Наши менеджеры изучат техническое задание закупки, выделят все самые важные характеристики и показатели, Вы изучите на предмет соответствия Вашего товара/работы/услуги, и примите решение участия в данной закупке.
man

Вопрос

Сколько времени нужно на внедрение CRM?

Ответ

Время, необходимое для внедрения CRM, зависит от размера вашего бизнеса, сложности ваших процессов, требований к данным и уровня интеграции с другими системами. В среднем внедрение CRM может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Этот процесс также может включать в себя обучение персонала, тестирование и настройку системы. Важно выделить достаточное время для внедрения CRM, чтобы оно прошло гладко и эффективно.
man

Вопрос

В чем отличие ТСЖ и ТСН? Что регистрировать?

Ответ

В чем отличие. Получается, что в ТСЖ осуществляется контроль над благоустройством только жилой недвижимости и то, в основном, МКД – многоквартирного дома. А в ТСН проводятся мероприятия по облагораживанию, защите и содержанию как жилых, так и не жилых помещений. Цели, функции и задачи такой организации схожи с целями и задачами ТСЖ, но по масштабам они более обширны и широки.
man

Вопрос

Что такое бриф для видеоролика и зачем нужен?

Ответ

Бриф, также известный как техническое задание, представляет собой документ, содержащий специфические вопросы о требованиях, пожеланиях и уточнениях, предъявляемых заказчиком к своему проекту. Заполнение брифа необходимо для точной оценки стоимости создания видеоролика и предложения вариантов его реализации.
man

Вопрос

Какие помещения вы предоставляете?

Ответ

Поиск помещения осуществляется конкретно под ваш запрос мероприятия, зависит от масштабов и количества участников.
man

Задайте свой вопрос

Отпраляя заполненую форму, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Или позвоните нам:

8 (800) 700-28-02
Задайте свой вопрос

Наша команда

фотография члена команды
Коротков
Андрей
Генеральный директор
фотография члена команды
Котрухов
Григорий
Коммерческий директор
фотография члена команды
Чернова
Ирина
Главный бухгалтер
фотография члена команды
Яшина
Анастасия
Директор по персоналу
фотография члена команды
Куренкова
Влада
Помощник руководителя
фотография члена команды
Горбунов
Антон
Эксперт по внедрению и настройке CRM
фотография члена команды
Рудинский
Павел
Адвокат, советник по правовым вопросам
фотография члена команды
Шакуров
Александр
Эксперт по созданию и продвижению сайтов
фотография члена команды
Лузина
Анастасия
Эксперт по тендерам
фотография члена команды
Руденок
Дмитрий
Эксперт по соцсетям и СММ продвижению
фотография члена команды
Хиукова
Анастасия
Эксперт по организации мероприятий
фотография члена команды
Кабанов
Александр
Эксперт по производству видео и инфографики

Контакты

Наши клиенты