Вопрос о том, сможет ли техника заменить людей, ведется уже много лет. Некоторые считают, что это никогда не произойдет, другие, испытывая беспокойство, пересматривают «Терминатор» и отключают свои умные устройства, выходя из дома. Тем не менее, технологии способны эффективно взаимодействовать с людьми, и здесь ключевым моментом является их совместная работа.
Оцифровка оказывает влияние на все аспекты бизнес-процессов компаний, а HR — одно из наиболее востребованных направлений для внедрения новых технологий. В основном автоматизация охватывает такие HR-задачи, как набор персонала, кадровое планирование и аналитика, обучение и развитие, а также внутренние коммуникации.
Искусственный интеллект в сфере внутренних коммуникаций
В области внутренних коммуникаций искусственный интеллект помогает и создаёт. Как и в других видах общения, в этой сфере есть множество рутинных задач, которые вполне можно поручить ИИ. Это решение позволяет освободить время для креативных проектов и интересных начинаний, а также сохранить ресурсы для более сложных дел.
Чтобы понять, какие задачи реально доверить искусственному интеллекту, следует придерживаться следующего принципа: если человеку, не являющемуся экспертом, можно объяснить задачу за пять минут, то нейросеть точно сможет её выполнить.
Организационные обязанности:
- Расшифровка текстов звонков и встреч: нейросеть способна заменить секретаря, создавая краткий обзор или полную стенограмму обсуждений, включая ключевые соглашения.
- Расшифровка интервью: нейросеть может за несколько минут преобразовать в текст 30-минутное интервью с экспертом, что значительно экономит время по сравнению с ручной расшифровкой. Оставшееся время можно использовать для тщательной редакции.
- Создание кратких обзоров из больших текстов: это значительно ускоряет процесс подготовки новостных дайджестов и анонсов для крупных материалов.
Работа с контентом:
- Создание или редактирование текстов: это эффективное средство для преодоления страха перед пустой страницей или подготовки планов статей. Нейросеть может создавать тексты, практически идентичные редакторским. Главное — грамотно сформулировать задание.
- Генерация изображений и видео: нет необходимости в профессиональных навыках графического дизайна для изменения фона или добавления логотипа. Нейросеть поможет создать изображения с нуля или отредактировать существующие — результат зависит от запроса.
- Генерация идей: ИИ может придумывать идеи, развивать их, составлять списки и давать советы. Это подходит для создания подборок, поиска новых методов и каналов коммуникации, а также тем и форматов для контента.
Использование искусственного интеллекта может значительно упростить бизнес-процессы, важно лишь научиться работать с ним правильно, чтобы повысить эффективность, не перенося ответственность на машины. ИИ позволяет компаниям экономить ресурсы на выполнении сложных задач. Например, новичок с поддержкой нейросети может выполнять задачи более высокого уровня, что положительно скажется на экономике компании. В ближайшие годы развитие ИИ и появление новых профессий, связанных с нейросетями, станут ключевыми направлениями.
