Постановка цели
Для начала необходимо разобраться, почему вам требуется сайт и какие конкретно задачи вы собираетесь решать с его помощью. Без ясного понимания этого будет трудно донести свои идеи до исполнителей. Однако есть компании, которые могут помочь клиенту в определении целей создания сайта – обычно это такие стандартные задачи:
- укрепление доверия к вашей компании;
- продажа товаров и услуг;
- генерирование запросов;
- демонстрация продуктов или услуг.
Важно помнить, что сайт не сможет решить все задачи. Например, привлечение клиентов является задачей рекламщиков и маркетологов, а создание имиджа известной компании – задачей PR-агентств. В любом случае, заказчику необходимо четко осознавать, какие задачи он хочет решить, и передать эту информацию разработчикам.
Платформа для потенциальных клиентов
Нужно учитывать потребности и предпочтения целевой аудитории! Важно помнить, что сайт создается для людей. Портрет возможного клиента можно создать, воспользовавшись следующими методами:
- опираясь на опыт сотрудников, которые напрямую взаимодействуют с целевой аудиторией;
- проводя интервью с потенциальными покупателями;
- исследуя профильные сообщества;
- организуя опросы и анкетирования;
- изучая отзывы на специализированных платформах.
Также следует обращать внимание на текущие поисковые запросы по теме. Это может занять много времени, но учитывать особенности вашей целевой аудитории необходимо.
Анализ конкурентов
Проводите всестороннее изучение вашей отрасли, уделяя внимание детальному анализу всех конкурентов. Не останавливайтесь на визитах к их веб-сайтам! Звоните, оставляйте заявки и взаимодействуйте с их менеджерами, представляясь потенциальным клиентом. Используйте полученные данные для улучшения своего бизнеса. Проанализируйте методы общения с целевой аудиторией и устраните любые препятствия, мешающие увеличению конверсии.
Профессиональное написание текста
Пользователи веб-контента воспринимают его иначе, чем книги. Внимание клиентов сосредотачивается на заголовках и информационных блоках. Обычно люди прокручивают страницы на 2-4 экрана, обращая особое внимание на крупный текст.
Следуйте простому правилу: хороший сайт ориентирован на заголовки. Контент в блоках должен быть кратким, лаконичным и передавать необходимую информацию целевой аудитории. В противном случае пользователь не дочитает текст до конца — длинные и скучные тексты, полные «воды» и пустых фраз, не решающие проблемы и не работающие с возражениями, не вызовут интереса. В итоге деньги, инвестированные в рекламу, могут оказаться напрасной тратой.
Пользователям важен качественный, содержательный и структурированный контент, который прорабатывает возражения и продвигает продукт или услугу. Никто не заинтересуется плохо написанными, лишенными полезной информации и трудными для восприятия текстами.
Правильное оформление – залог удобства пользователя
Веб-дизайн не должен отвлекать посетителей от ключевого содержания сайта. Важно добиться баланса между типографикой и графикой. Идеально выполненный дизайн является частью единого ансамбля, поддерживающего продажи. Если возникают проблемы с раскладкой, нечитабельные шрифты или фон, затрудняющий восприятие, стоит рассмотреть редизайн или коррекцию отдельных элементов макета. Важно, чтобы пользователь сразу понял, что происходит на сайте, почему стоит продолжать чтение, а затем принять решение о покупке, отправке заявки или связи с офисом.
