Для начала необходимо в точности определить свою целевую аудиторию. Юридические фирмы можно разделить на две основные категории: обслуживающие частных клиентов и корпоративных заказчиков. Взаимодействие с сегментами B2C и B2B требует уникальных методов при формировании воронок продаж. Стратегии продвижения могут значительно отличаться даже в рамках одной отрасли, в зависимости от специфики каждой фирмы.
Ключевым аспектом является развитие персонального бренда в социальных сетях. Пользователи чаще обращаются к юридическим консультантам с хорошо развитым личным брендом. Это способствует привлечению более преданных клиентов и улучшению репутации. Личный бренд, закреплённый за определённым профессионалом, вызывает больше доверия, чем безликое агентство. Данная тактика подходит как для отдельных юристов, так и для юридических фирм, где стоит выделить одного или нескольких сотрудников в качестве "лиц" компании.
Важной задачей является создание высококачественного экспертного контента. Публикация материалов на экспертном уровне играет важную роль в маркетинге юридических услуг. Этот контент выполняет несколько функций на различных этапах воронки продаж:
- информирует потенциальных клиентов о важности юридической поддержки;
- устраняет сомнения и страхи, объясняет нюансы, стимулируя заключение сделки;
- делает процесс покупки юридических услуг прозрачным и понятным;
- увеличивает уровень доверия и повышает узнаваемость бренда.
Нужно учитывать преодоление возможных ограничений на социальных платформах. Некоторые юридические услуги классифицируются как "разрешённые с ограничениями" на платформе ВКонтакте. Жёсткие правила модерации текстового контента в этой категории создают дополнительные вызовы при создании рекламных материалов.
Какие соцсети юристам использовать для продвижения в 2024 году
- ВКонтакте по-прежнему остаётся важной платформой, так как она продолжает активно развиваться, привлекая широкую аудиторию и предоставляя ряд удобных бизнес-инструментов.
- Telegram также показывает впечатляющий рост численности активных и платёжеспособных пользователей. Эта платформа предоставляет полезные бизнес-инструменты и высокую вовлеченность на тематический контент. Однако может возникнуть сложность с определением целевой аудитории для рекламы.
- Instagram не стоит игнорировать несмотря на то, что рекламный кабинет недоступен для российских пользователей. Аудиторию можно привлечь через размещение контента и коллаборации с инфлюенсерами. Сейчас серьёзных санкций за использование Instagram нет, но всегда остается риск ужесточения политики и потери инвестированных средств.
- Одноклассники могут служить дополнительной платформой для продвижения юридических услуг. Хоть число активных пользователей там и меньше, среди них преобладает более взрослая аудитория, которая может быть заинтересована в юридической помощи. Социальная сеть предоставляет рекламные инструменты и возможности для продвижения сообществ.
Чтобы уменьшить расходы, рекомендуется разработать общую контент-стратегию и адаптировать контент под различные социальные сети. Например, создавайте материалы для ВКонтакте и приспосабливайте их для других платформ.
Построение стратегии продвижения
Важные этапы для развития любого бизнеса:
- Анализ сильных сторон и уязвимостей компании, изучение рынка и оценка предложений конкурентов. Установление долгосрочных целей.
- Создание стратегий для повышения эффективности, коммуникаций и создания контента. Одновременно разрабатывается визуальная и креативная концепция.
- Выбор оптимальных каналов и воронок для старта. Достижение краткосрочных целей и подготовка отчетов.
Необходимые публикации для юридической компании в социальных сетях
Разрабатывая контент и форматы для публикаций, первым шагом следует создание контент-плана. В него входят тематика и цели каждого поста. Однако этот план в основном решает текущие задачи. Для долгосрочного подхода можно применять контентную матрицу и архитектуру контента.
- Контентная матрица – это набор идей, сгруппированных по разнообразным направлениям. Благодаря ей можно легко подбирать темы для разных этапов маркетинговой воронки.
- Архитектура контента описывает структуру каждой публикации, включая тип контента, его наполнение, временные рамки и ключевые элементы. Это своеобразный шаблон, облегчающий процесс создания постов и формирующий единый стиль.
Помимо текстового контента, важно включать видео. Видеоформаты подчеркивают общую коммуникационную стратегию и способствуют созданию личного бренда юриста или компании.
Доверие является одним из ключевых факторов при выборе юриста. Видео делает бренд более личным и живым, вызывая у аудитории положительные эмоции. Сложные съемки или монтаж не требуются; достаточно качественного видео с экспертом в профессиональной обстановке или небольшого разговора.
Заключение
Начните с оценки текущей ситуации, анализа целевой аудитории, рынка и конкурентов. Важно выяснить, кто ваши потенциальные клиенты и почему они предпочитают вашу фирму, а также определить плюсы и минусы вашего бизнеса. Узнайте, какие средства для продвижения уже применяются конкурентами и что можно использовать вам.
Создайте коммуникационную стратегию. Решите, как будет представлена ваша фирма в соцсетях, каким образом взаимодействовать с аудиторией, на каком языке и какой визуальный стиль выбрать.
Разработайте стратегию производительности. Определите ваше предложение для целевой аудитории, выберите каналы для привлечения клиентов, как направлять их на ваш сайт и организуйте систему сбора заявок.
Создайте контент-стратегию и план мессенджер-маркетинга. Сформируйте структуру и матрицу контента для выбора рубрик и тем публикаций, затем составьте контент-план.
Подготовьте приветственную серию писем и, если возможно, настройте чат-бот для улучшения первичного взаимодействия с клиентами.
Оптимизируйте и расширяйте пути продаж. Важно регулярно контролировать ключевые показатели, отключать неэффективные пути и развивать те, которые демонстрируют положительные результаты.