Деятельность бизнес-коучей будет регулироваться законодательно

10 февраля 2023

Рынок коучинга вызывает у властей давний интерес, но только сейчас появилась возможность заняться им вплотную – в Госдуме планируют изменить законодательство, чтобы было проще находить среди коучей тех, кто мошенничает. Советом по правам человека ведется разработка закона, предназначение которого – борьба с мошенниками. До этого шла речь о создании особого списка бизнес-коучей, за услуги низкого качества предполагалось наказание. Нам стало интересно, как к данному законопроекту относятся сами коучи, а также получится ли с его помощью прекратить деятельность мошенников.

Рынок коучинга за последние годы в России значительно развился. Работают разнообразные лайф-коучи, бизнес-тренеры и многие другие – таких людей на рынке предостаточно, но не все они являются проверенными специалистами. До последнего времени рынок коучинга никак не регулировался. Можно и не заглядывать в госреестр профессий – там отсутствуют понятия «бизнес-наставник» или «лайф-коуч». Соответственно – заниматься чтением лекций может кто угодно, никаких ограничений в этом плане нет.
Недобросовестные люди об этом знают и обманывают других. Как сообщает депутат Госдумы Яна Лантратова, ей довелось побывать на московской конференции «Стоп-мошенник», где к ней подходили люди, каждый из которых пострадал от действий так называемых коучей.
Кто-то лишился денег из-за марафонов, кто-то принял участие в финансовой пирамиде. На данный момент механизмы борьбы с подобными мошенниками отсутствуют – неясно, какой инфопродукт является качественным, а какой – нет. Не должно случиться так, чтобы люди лишились денег впустую. Основная задача сейчас – обезопасить людей от мошенников.
Не так давно Минтруд создал профстандарт для бизнес-наставников, в котором прописан ряд требований – обязательно должно быть высшее образование, также такой человек обязан регулярно заниматься повышением квалификации. На деле же диплом и какие-либо иные документы, подтверждающие квалификацию бизнес-наставника, остаются без внимания. Причина банальна – в этом нет никакой нужды. Специалисты отмечают, что запросов на определенный профессиональный стандарт нет, так как фирмами утилитарная задача решается в HR-стратегии.
Когда дело касается тренингов для людей, занимающихся продажами, то их чаще всего проводит человек, который в прошлом имел должность коммерческого директора в какой-либо организации. Если же речь о трансформации команды, то у человека должен быть опыт работы HR-директором того или иного крупного холдинга.
Но тренинги – это не только образование в сфере бизнеса. Очень много на рынке коучинга так называемых лайф-коучей. Люди, которые занимаются подобной деятельностью, учат совершенно разным вещам. К примеру, ими предлагается курс, помогающий девушкам стать женственной. Проблема в том, что никаких гарантий в данной сфере нет. Недавно Елена Блиновская, создавшая «Марафон желаний», решила предложить пользователям контент, с помощью которого они бы смогли достичь гармонии. Были запущены платные сторис, стоимость – 10 тысяч рублей в неделю. Не всем понравился контент, нашлись и недовольные люди – им деньги не возвращались, а в ответ на все претензии были только блокировки в социальных сетях. И данная ситуация – далеко не единственный пример.
Лайф-коучи с опытом поясняют, что работа имеет свою специфику. Даже в том случае, если курс предлагается специалистом с большим опытом и знаниями, гарантировать успех для клиента у него нет возможности. Разумеется, лайф-коучи – это не волшебники, они не заряжают воду благотворной энергией или что-то еще в этом духе. Но вместе с тем, данный род деятельности предполагает некоторую неопределенность. Лайф-коуч старается сделать все, что в его силах, однако многое зависит от клиента, и тут уж специалист ничего поделать не может. Важно, чтобы клиент также подходил к курсу ответственно.
Стандарты для наставников планируют ввести в течение последних восьми лет. Это продолжительный срок, причем за данный период сертификацию в специализированных центрах прошли очень немногие коучи – всего их было менее сотни, в то время как общее число лайф-коучей и бизнес-наставников исчисляется десятками тысяч. Эксперт Радислав Гандапас полагает, что внешнее регулирование не приведет ни к чему хорошему. Существующие инициативы у него вызывают сомнения и вопросы относительно того, кто будет запрещать деятельность некомпетентным людям.
Его интересует, кто станет заниматься проверкой человека на соответствие введенным требованиям. Рынок может регулироваться и таким образом, что бизнес-тренерам станет некомфортно работать, в результате чего упадет конкуренция. Возможно, клиентам начнут навязывать, каких коучей предпочесть. Итогом подобных действий станет коррупция. Еще недавно российские наставники имели возможность подтвердить квалификацию в Международной федерации коучинга, но сейчас это уже невозможно.