Интегратор CRM – это команда или специалист, которые внедряют CRM в компании заказчиков и налаживают интеграции с уже используемым или необходимым заказчику ПО. Хороший интегратор не только устанавливает и настраивает выбранную вами систему. Он изучает работу компании и принятые в ней бизнес-процессы, а затем помогает оптимизировать их и встроить в CRM так, чтобы повысить эффективность всей организации. В этом ролике эксперт по внедрению CRM систем Центра сопровождения бизнеса «Феникс» Антон Горбунов расскажет о том, кто такой интегратор CRM.