Когда покупатели выбирают товары или услуги, они чаще склоняются к компаниям, которые им знакомы — это и есть узнаваемость бренда. Высокий уровень узнаваемости позволяет бренду выделяться среди конкурентов, а его упоминания на различных платформах привлекают больше внимания, что способствует увеличению продаж. Однако для достижения значительного эффекта необходимо активно работать над повышением этой узнаваемости.
В статье мы расскажем, как измерить и улучшить один из ключевых активов компании — узнаваемость бренда.
Узнаваемость бренда — это способность потребителей легко распознать ваш бренд среди конкурентов. Это не просто логотип или название, а целый комплекс ассоциаций, формирующихся в сознании аудитории. Чем выше уровень узнаваемости, тем больше вероятность, что покупатели выберут именно вас, когда придётся сделать выбор.
Причины для повышения узнаваемости бренда:
- Выделение среди конкурентов. Повышенная узнаваемость позволяет быстрее и легче отличить вас от других, даже в насыщенной конкурентной среде.
- Увеличение прибыли. Люди, знакомые с вашим брендом, осознают ценность вашей продукции. У таких брендов выше уровень доверия, что делает потребителей более склонными выбирать их товары, даже если они дороже аналогов.
- Повышение клиентской лояльности (NPS). Доверие и преданность клиентов — важные факторы для любого бренда, стремящегося к росту. Чем больше людей готовы рекомендовать вашу продукцию, тем выше ваш показатель NPS.
- Удержание клиентов. В условиях жесткой конкуренции покупатели часто остаются верными известным брендам, доверяя их качеству и мнению других пользователей.
Бренды, заботящиеся о своей популярности, знают:
- как их воспринимают потребители;
- в каких ситуациях клиенты вспоминают их продукты или услуги;
- какие методы эффективны для общения с целевой аудиторией;
- как повышать уровень продаж;
- как всегда оставаться на виду.
Как измерить узнаваемость вашего бренда?
- Опросы и анкеты. Спросите клиентов, могут ли они назвать ваш бренд, когда думают о товаре или услуге. Это простой способ понять, насколько вы запомнились.
- Анализ поисковых запросов. Посмотрите, сколько раз ваш бренд упоминается в поисковых системах. Используйте аналитические инструменты для отслеживания динамики.
- Мониторинг социальных медиа. Следите за упоминаниями вашего бренда в соцсетях и анализируйте их количество и характер. Оцените активность обсуждений.
Как повысить узнаваемость бренда?
- Создайте уникальное предложение. Определите свою уникальность и делитесь ею с аудиторией. Это может быть качество, цена, привычки или ценности.
- Инвестируйте в качество контента. Создавайте интересный и ценный контент, которым клиенты захотят делиться.
- Учитесь у других. Изучайте успешные примеры брендов и перенимайте их стратегии. Обратите внимание на их взаимодействие с аудиторией и вызываемые эмоции.
- Проведите рекламные кампании. Используйте различные каналы для продвижения бренда, будь то соцсети, блоги или email-маркетинг.
