Заказать звонок
            
Антон Горбунов
Эксперт по внедрению и настройке CRM
Заказать обслуживание

Внедрение CRM

Как грамотно настроить взаимодействие с клиентами? Как упростить работу с заявками и автоматизировать продажи?На самом деле для этого все давно создано. Достаточно просто внедрить в ваш бизнес и настроить CRM. Если вы не разбираетесь в этом, наши специалисты с радостью придут вам на помощь. С помощью внедрения системы в ваш бизнес удастся не только грамотно управлять взаимодействием с клиентами, еще вы сможете: систематизировать историю сотрудничества; искать потенциальных клиентов, используя самые разные каналы; быстро решать рутинные задачи. CRM — это не модная фишка в управлении бизнесом, а полезный инструмент. Именно он дает вам возможность управлять своим делом более эффективно и гибко. CRM нацелен на выполнение текущих рабочих задач в самые сжатые сроки и упрощение процессов, которые раньше занимали у вас много времени или создавали дополнительные сложности.

Зачем вашему бизнесу CRM

Почему наши специалисты предлагают внедрить в ваш бизнес CRM? Только потому, что такая цифровая система действительно принесет делу огромную пользу. Вы получаете автоматизацию многих рабочих процессов. Документооборот станет прозрачнее и проще. У вас будут готовые шаблоны, в которые автоматически вносятся конкретные данные. Важные задачи? Управление рассылками? Все это делается с помощью CRM. Поэтому на рутинные дела станет уходить намного меньше времени, а нагрузка менеджеров будет существенно меньше!

С помощью CRM ваша работа с клиентской базой станет в разы эффективнее. Ведь система предлагает завести на каждого клиента личную карточку. Именно в ней отражается вся история работы с ним:

  • контактные данные;
  • записи разговоров;
  • переписка;
  • данные о платежах и покупках.

Теперь вы сможете быстро вернуться к нужному клиенту и при необходимости скорректировать стратегию взаимодействия с ним!

Но и это не все! Внедряя CRM, вы получаете отличную систематизацию информации и качественную аналитику. Функционал системы поможет не только создавать сложные отчеты. Продуманный инструментарий дает возможность визуализировать данные и оценивать их. Благодаря CRM вам не составит труда отследить эффективность каждого отдельного подчиненного или целого отдела. Поэтому нагрузку можно будет распределить максимально продуктивно и рационально!

Как происходит настройка CRM

Наши специалисты хорошо знают, как правильно работать с такими цифровыми системами. Поэтому мы действует по алгоритму:

  1. Знакомство со спецификой вашей компании, определение целей внедрения CRM.
  2. Формирование клиентской базы через импортирование имеющихся данных.
  3. Составление CRM-карточек.
  4. Настройка воронок продаж с учетом специфики работы вашей компании.
  5. Реализация групп, задач и проектов.

После того, как основные этапы будут выполнены, наши эксперты тестируют систему. Причем делают это на каждом шаге. Именно поэтому на запуске нам удается избежать непредвиденных ситуаций и сложностей.

Мы настраиваем все необходимые для вашего бизнеса инструменты. Это Битрикс24: коробка и облако. Наши эксперты обеспечивают максимально комфортное управление даже самыми сложными и энергоемкими процессами. Наши многочисленные клиенты успели оценить удобство Битрикс24. Поэтому мы на 100% уверены в правильности выбранного решения!

Наши преимущества

Системы управления проектами и задачами

Помогаем выбрать и профессионально внедряем инструменты управления проектами и задачами на основе OKOCRM и Битрикс24

Разработка интеграции для ваших систем автоматизации

Интеграция систем CRM c 1С, мессенджерами, соцсетями, почтовыми клиентами, онлайн сервисами и сайтами

Техническая поддержка

Помогаем изменить бизнес-процессы путем внедрения и модернизации системы CRM. Это поможет избежать ошибок при командной работе и ускорит достижение результата. Поддержим технически как очно, так и дистанционно в любой день недели

Квалифицированные специалисты

Команда из 15 специалистов с опытом работы в различных сферах деятельности, окажут услуги по подбору и внедрению CRM для вашего бизнеса

Выгодные цены на все услуги

Очень гибкая ценовая политика, с удобными формами оплаты. Гарантируем скидки и бонусы постоянным клиентам

Системы управления проектами и задачами

Разработка интеграции для ваших систем автоматизации

Техническая поддержка

Квалифицированные специалисты

Выгодные цены на все услуги

Скидки и акции

Мы предоставляем следующие услуги:

Подключение Смарт-процессов в Битрикс24
Анализ бизнес-процессов компании и моделирование воронок продаж
Загрузка товарного каталога компании
Импорт клиентской базы из сторонних CRM или других сервисов
Интеграция почтового ящика компании
Интеграция телефонии
Настройка и создание роботов + тригеров + автоматических задач
Настройка карточки Лида
Настройка карточки Сделки
Настройка лидогенерации со всех каналов связи с клиентами
Настройка прав сотрудников компании
Настройка стадий воронки продаж
Настройка структуры компании внутри Битрикс 24
Подбор тарифа Битрикс24
Подключение и интеграция со сторонними сервисами и мессенджерами
Подключение сквозной аналитики и отчетов
Разработка шаблонов документов Компании (не более 10)
Регистрация портала Битрикс24
Регистрация сотрудников на портале Битрикс24
Составление технического задания на доработку или внедрение Битрикс24

ТАКЖЕ У НАС ЕСТЬ ПАКЕТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Стартовый

  • Настройка стадий воронки продаж
  • Регистрация сотрудников на портале Битрикс24
  • Настройка карточки Сделки
  • Подбор тарифа Битрикс24
28 000 ₽
25 000 ₽
Узнать больше

Стандартный

  • Настройка стадий воронки продаж
  • Подбор тарифа Битрикс24
  • Интеграция телефонии
  • Обучение сотрудников по работе с Битрикс24 (до 4 часов)
37 000 ₽
35 000 ₽
Узнать больше

Максимальный

  • Подключение сквозной аналитики и отчетов
  • Загрузка товарного каталога компании
  • Подключение и интеграция со сторонними сервисами и мессенджерами
  • Настройка стадий воронки продаж
63 000 ₽
60 000 ₽
Узнать больше

Видео из блога

Все видео из блога

Отзывы клиентов

ИП Фендель Виктория Вячеславовна

Выражаем благодарность за проведенный тренинг по продажам. Узнали много нового и полезного. Материал понятный, четкий. Донесение материала было доступное. Вопросы были разобраны подробно.

ИП Чеканин Виталий Викторович

Выражаем благодарность ЦСБ «Феникс» за отличную работу. Юридические услуги были оказаны грамотно и на высоком уровне. Хотим отметить оперативность и клиентоориентированность коллектива центра.

МеталКомплектТранс

ОО «МКТ» выражает благодарность специалистам компании ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за оказание профессиональных услуг по тендерному сопровождению. Сотрудники компании показали себя надежными и компетентными специалистами, с которыми приятно и выгодно работать. Благодаря профессионализму Вашей команды Вы не только обеспечили наше участие в торгах, но и отстояли победу нашей компании в ряде важнейших аукционов! Мы благодарим коллектив компании ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за эффективную работу и добросовестный труд, и надеемся на дальнейшее

ПромМонтажАвтоматика

Выражаем благодарность ООО Центру сопровождения бизнеса «Феникс» за плодотворное сотрудничество.
Хочется отметить высокий уровень профессионализма сотрудников центра. Мы получили подробную информацию не только об участии в электронных аукционах, но и актуальную информацию по нормативной документации, текущим изменениям в законодательстве.
Желаем команде ООО ЦСБ «Феникс» успехов в работе и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Спецподрядстрой

Уважаемый Григорий Владимирович!

Выражаю Вам слова искренней благодарности за взаимное сотрудничество и оказанную помощь в оформлении документации.
Особую благодарность хочется выразить Попову Николаю Викторовичу за оперативное решение всех вопросов и высокий уровень профессионализма.
Желаю Вам и Вашему коллективу дальнейших успехов в работе, экономической стабильности, уверенности в своих силах.

Стройинвесткомплект

Благодарим за замечательный тренинг! Получили много нужной информации, разобрали массу вопросов. Очень было приятно смотреть на профессионала в лице тренера. Вся полученная информация применима в ежедневной работе.

Сургутавтоприцеп

ООО «Сургутавтоприцеп» выражает благодарность ООО Центр сопровождения бизнеса «Феникс» за отлично проведенную работу по комплексному сопровождению в области закупок по 44-ФЗ.
Сотрудники нашей организации отметили высокую квалификацию менеджеров и четкую профессиональную работу центра «Феникс» при организации процесса сопровождения на всех его этапах.
Выражаем свою признательность за Ваш плодотворный труд и желаем Вашему предприятию дальнейшего процветания и профессиональных побед!

Южуралжнергосервис

Хочется выразить благодарность за проведенный семинар! Ведущий-мастер своего дела. Много нового и интересного. Информация предоставленная на семинаре доступна и понятна

Водоканалстрой-1

Выражаем признательность компании ЦСБ «Феникс» за организацию и проведение выставки. Отмечаем высокий уровень профессионализма организаторов. От мероприятия остались только положительные воспоминания.

Атлант

Спасибо за качественное оказание услуг. Организация всего процесса была отличной. Выражаем благодарность Вам и всем сотрудникам за четкость в работе, доброжелательность и профессионализм. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.

Berg MEDIA

ООО «Берг Медиа» в лице директора Кабанова Александра Александровича выражает благодарность коллективу Центра сопровождения бизнеса «Феникс» за оказание услуг по тендерному сопровождению, за проявленную оперативность и качество исполнения.

2touch

Компания 2Touch (ИП Белякович М.С.) выражает благодарность ООО ЦСБ «Феникс» за профессионализм и целеустремленность в работе.
Благодарим персонал ООО ЦСБ «Феникс» за высокое качество и оперативность оказанных услуг. В особенности исполнительного директора Горбунова Антона Александровича за умение быстро, квалифицированно и добросовестно выполнять поставленные задачи, гибкий подход и ответственность в работе.

SEO Команда

ООО «Поисковая оптимизация сайтов» выражает огромную благодарность сотрудникам ООО ЦСБ «Феникс» за профессионализм, умение общаться с клиентами, четкую, грамотную и оперативную работу. Будем рады сотрудничать с вами снова!

Спецмонтажстрой

Выражаем благодарность ООО Центру сопровождения бизнеса «Феникс» г. Челябинск, за качественное и своевременное выполнение взятых на себя договорных обязательств перед ООО «СМС» по различным направлениям деятельности.

Особую благодарность хотелось бы выразить Носкову Никите Владимировичу за оперативные и квалифицированные действия, а также за превосходное качество выполняемой работы, проявленную внимательность и корректное отношение.

Строительная компания «Эллеон»

Выражаем признательность компании ЦСБ «Феникс» за проделанную работу. Выражаем вам благодарность за добросовестное отношение к работе и профессионализм. Желаем Вам дальнейшего развития в сфере юридических услуг и финансовой стабильности.

Кейсы и истории наших клиентов

Разработка и ведение сайтов
Отрасль:

спорт

Направление деятельности:

Спортивный комплекс

РЕШЕНИЕ:

Нашей команде удалось максимально подчеркнуть уникальные особенности бренда, которые присутствуют в каждом элементе сайта, способствуя его неповторимости и легкой идентификации. При создании нового оформления мы включили элементы, связанные с деятельностью компании и её продуктами. Затем была разработана уникальная, но при этом легко понимаемая структура главной страницы. Макет выполнен на весь экран, что позволило разместить больше элементов: тексты, фотографии, кнопки, календарь и прочее. Осно...

SMM
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

интернет-магазин шоколада ручной работы

РЕШЕНИЕ:

Был проведён всесторонний аудит рекламного кабинета, в результате которого были выявлены значительные технические ошибки в настройках текущих рекламных кампаний. На основании полученных данных сформулированы детальные рекомендации по их устранению, а также предложены возможные сценарии и гипотезы для будущих рекламных кампаний, направленные на повышение их эффективности. Наша команда тщательно определила структуру аккаунтов, разработала стратегию и установила этапы запуска рекламных кампаний,...

Разработка и ведение сайтов
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Производство чая

РЕШЕНИЕ:

Наша команда успешно завершила несколько важных этапов работы: мы классифицировали запросы, создали оптимальную структуру контента, установили требования к дизайну, функционалу и программной части сайта. Помимо этого, был осуществлен редизайн и ремастеринг веб-ресурса на платформе 1С-Битрикс с учетом аналитических данных и рекомендаций SEO-аудита. Также мы провели оптимизацию мета-тегов. В течение первых трех месяцев продвижения наблюдается рост трафика в 2,5 раза, и более 70% ключевых запросов...

Внедрение CRM
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Поставка, продажа сувенирной продукции

РЕШЕНИЕ:

Наша команда провела детальное изучение перед стартом проекта. В результате мы разработали онлайн-платформу по запросу клиента, включающую поля для ввода контактной информации и сведений об организациях. Благодаря всесторонним усилиям по внедрению и настройке CRM-системы, произошло значительное улучшение работы бизнеса. Теперь работа стала более удобной и продуктивной, так как вся необходимая информация и функции сосредоточены на одном портале. Сотрудники могут взаимодействовать, назначать задач...

SMM-продвижение
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Продажа и транспортировка продуктов питания

РЕШЕНИЕ:

Первым шагом было создание карты спроса, на базе которой в дальнейшем сформировалась рекомендуемая структура разделов сайта, включающая структуру каталога и перечень характеристик товаров. В дополнение к SEO-продвижению, в рекламную стратегию была включена контекстная реклама, что позволило мгновенно увеличить продажи в наиболее важных для клиентов регионах или в идеальное время....

Участие в закупках
Отрасль:

услуги

Направление деятельности:

Строительная компания

РЕШЕНИЕ:

Компании было предложено сопровождение "под ключ" с предоставлением актуального мониторинга закупок. Наша команда провела точный анализ предложений и конкурентов, благодаря чему компания заказчика смогла оптимизировать свои предложения. Это повысило их конкурентоспособность. Уже в первый год наш клиент принял участие более чем в двадцати закупках. Внедрение новых стратегий и технологий ещё больше повысило уровень подготовки компании к торгам, что обеспечило уверенное завоевание новых контрактов...

Оптимизация сайта: работа с дизайном главной страницы
Отрасль:

торговля

Направление деятельности:

Продажа рекламной продукции

РЕШЕНИЕ:

После тщательного изучения сайта клиента, нашей командой было принято решение о проведении комплексного редизайна сайта, а также об упрощении навигации. Мы выделили и сегментировали основные направления работы компании, дали обзор ключевых преимуществ и предоставили предложения для разных типов клиентов. В процессе работы были добавлены новые разделы. Позиции сайта по ключевым поисковым запросам заметно улучшились, что является доказательством успешной оптимизации и продвижения. Новые результ...

Внедрение CRM для упрощения работы
Отрасль:

услуги

Направление деятельности:

Туристическое агентство

РЕШЕНИЕ:

Наша команда выполнила анализ бизнес-процессов и приступила к своей работе. Сначала мы занялись настройкой карточек, на которых отображены сделки, контакты и компании, а также создали воронки продаж. В дальнейшем мы подключили различные каналы коммуникации, такие как обратный звонок с сайта и кнопку чатов на сайте, интегрировав их в нашу систему. Кроме того, мы разработали интерактивного чат-бота, который обрабатывает и классифицирует входящие заявки. Бот способен работать с корпоративными и инд...

Разработка сайта
Отрасль:

Производство, Реклама

Направление деятельности:

Завод по производству упаковочных материалов

РЕШЕНИЕ:

Наши сотрудники IT отдела составили план сайта, состоящий из нескольких разделов: главная страница, информация о компании, каталог, формы захвата, формы заявок на продукцию. На главной странице для основной продукции были подобраны яркие иллюстрации, для второстепенной – просто иконки. Страница «О компании» – текстовая информация дана в красивых карточках, при оформлении использовалась parallax анимация на десктопной версии. Нами оформлены около 60 страниц каталога, куда загружена информация о 2...

Перезапуск интернет магазина
Отрасль:

Торговля

Направление деятельности:

Интернет магазин

РЕШЕНИЕ:

Наши компьютерщики, разрабатывая новый сайт компании, обосновали шаблон 1C-Битрикс Маркетплейс. Мы учли все рекомендации клиента относительно дизайна и цветовой гаммы Главной страницы. Полностью изменили информацию на основной странице, оптимизировав текст под продажи. Далее мы выполнили все базовые настройки, проставили шаблон на СMS 1-C- Битрикс. На странице указали основные услуги, подчеркнули выгоды и поместили контактные адреса и номера телефонов. Нами был составлен перспективный план напол...

Все кейсы и истории
Заказать обслуживание

Новости

Все новости

Вопрос-ответ

Вопрос

Как быстро мои ключевые запросы попадут в топ?

Ответ

Низкоконкурентные запросы по приоритету попадут в ТОП самыми первыми, запросы средней конкурентности на более длительной дистанции, а вот на самые высококонкурентные запросы могут потребоваться годы.
man

Вопрос

Можно ли получить услугу дистанционно?

Ответ

Да, мы предоставляем нашим клиентам возможность воспользоваться нашими услугами не только очно, но и дистанционно. Мы понимаем важность удобства и доступности для наших клиентов, поэтому разработали эффективные механизмы, которые позволяют нам оперативно и качественно взаимодействовать с ними удаленно.
man

Вопрос

Когда нужно внедрять CRM?

Ответ

Сигналы, которые могут указать на то, что ваша компания готова к внедрению CRM: когда ваш бизнес растет, количество клиентов также увеличивается, и сложность управления взаимоотношениями с ними увеличивается, если вы сталкиваетесь с трудностями при сборе, хранении и использовании информации о клиентах, если вы чувствуете, что ваши коммуникации с клиентами не эффективны или что вы потеряли контакт с некоторыми клиентами, отсутствует единая платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, и самое главное, теряете клиентов.
man

Вопрос

Почему выгодно сотрудничать с ЦСБ "Феникс"?

Ответ

Сотрудничество с ЦСБ "Феникс" - выгодный выбор. Наша компания предлагает широкий спектр услуг в семи различных направлениях, что позволит вам экономить время и силы на поиске нескольких отдельных компаний. Мы гарантируем максимальную прозрачность и открытость в предоставлении наших услуг.
man

Вопрос

Как понять, что выбранная стратегия по контенту эффективная?

Ответ

Необходимо отслеживать и анализировать следующие метрики : количество лайков, комментариев, поделившихся или пересылаемых сообщений, количество просмотров вашего контента, в том числе видео или историй, анализ демографических данных вашей целевой аудитории, таких как возраст, пол, местоположение и интересы, среднее время, которое пользователь проводит с вашим контентом, обозначает его значимость для пользователя, достижение ваших бизнес-целей, таких как увеличение продаж, повышение брендовой известности или привлечение новых клиентов.
man

Вопрос

В связи с отсутствием знаний нашего профиля, как вы будете готовить заявку на участие?

Ответ

Наши менеджеры изучат техническое задание закупки, выделят все самые важные характеристики и показатели, Вы изучите на предмет соответствия Вашего товара/работы/услуги, и примите решение участия в данной закупке.
man

Вопрос

Сколько времени нужно на внедрение CRM?

Ответ

Время, необходимое для внедрения CRM, зависит от размера вашего бизнеса, сложности ваших процессов, требований к данным и уровня интеграции с другими системами. В среднем внедрение CRM может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Этот процесс также может включать в себя обучение персонала, тестирование и настройку системы. Важно выделить достаточное время для внедрения CRM, чтобы оно прошло гладко и эффективно.
man

Вопрос

В чем отличие ТСЖ и ТСН? Что регистрировать?

Ответ

В чем отличие. Получается, что в ТСЖ осуществляется контроль над благоустройством только жилой недвижимости и то, в основном, МКД – многоквартирного дома. А в ТСН проводятся мероприятия по облагораживанию, защите и содержанию как жилых, так и не жилых помещений. Цели, функции и задачи такой организации схожи с целями и задачами ТСЖ, но по масштабам они более обширны и широки.
man

Вопрос

Что такое бриф для видеоролика и зачем нужен?

Ответ

Бриф, также известный как техническое задание, представляет собой документ, содержащий специфические вопросы о требованиях, пожеланиях и уточнениях, предъявляемых заказчиком к своему проекту. Заполнение брифа необходимо для точной оценки стоимости создания видеоролика и предложения вариантов его реализации.
man

Вопрос

Какие помещения вы предоставляете?

Ответ

Поиск помещения осуществляется конкретно под ваш запрос мероприятия, зависит от масштабов и количества участников.
man

Задайте свой вопрос

Отпраляя заполненую форму, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Или позвоните нам:

8 (800) 700-28-02
Задайте свой вопрос

Наша команда

фотография члена команды
Коротков
Андрей
Генеральный директор
фотография члена команды
Котрухов
Григорий
Коммерческий директор
фотография члена команды
Чернова
Ирина
Главный бухгалтер
фотография члена команды
Яшина
Анастасия
Директор по персоналу
фотография члена команды
Куренкова
Влада
Помощник руководителя
фотография члена команды
Горбунов
Антон
Эксперт по внедрению и настройке CRM
фотография члена команды
Рудинский
Павел
Адвокат, советник по правовым вопросам
фотография члена команды
Шакуров
Александр
Эксперт по созданию и продвижению сайтов
фотография члена команды
Лузина
Анастасия
Эксперт по тендерам
фотография члена команды
Руденок
Дмитрий
Эксперт по соцсетям и СММ продвижению
фотография члена команды
Хиукова
Анастасия
Эксперт по организации мероприятий
фотография члена команды
Кабанов
Александр
Эксперт по производству видео и инфографики

Контакты

Наши клиенты