Отрасль: Туризм
Направление деятельности: Туристическое агентство
Проблема: Необходимо реконструировать портал, чтобы можно было объединить имеющиеся сведения и поступающую информацию, выполнить генерацию лидов из разнообразных источников, облегчить взаимодействие работников фирмы с клиентами, автоматизировать процесс напоминаний сотрудникам о предстоящих звонках, сделках, встречах. Запустить программу по контролю со стороны руководства результативности деятельности сотрудников с помощью упрощенной обработки заявок и пр.
Описание
Решение перевести взаимодействия со своими клиентами на новый современный уровень с помощью внедрения Б24, чтобы появилась прозрачность в коммуникациях, скорость конвертации лидов в сделки и возможность оценить и улучшить текущую деятельность отдела.
Решение
Программистами ЦСБ «Феникс» заказ был выполнен на 100%. Была изучена наиболее полная информация о портале и настроено соответствующее программное обеспечение. Наши программисты спроецировали все элементы на Битрикс24. С целью упрощения и минимизации сроков работы провели объединение с телефонией и почтой. С помощью веб-формы мы подготовили создание сайта, произвели перенос базы клиентов. Сотрудники отделов фирмы прошли обучение работы с установленной программой, получили доступную консультацию.
