Программное обеспечение CRM (Customer Relationship Management) для управления взаимоотношениями с клиентами — это инструменты организации контактной информации, а также управления отношениями с текущими и потенциальными клиентами, партнерами и сотрудниками. Даже поняв, что такое ПО, существует риск растеряться от количества решений, которые представлены на рынке. Ведь там — сотни приложений и все отлично подходят для управления контактами: каждое со своими функциями, ориентированными на конкретные варианты использования. Поэтому, прежде чем решиться на приобретение, важно определить, какой тип CRM подойдет под ваши задачи. В этом ролике эксперт по внедрению CRM систем Центра сопровождения бизнеса «Феникс» Антон Горбунов расскажет о выборе CRM системы, подходящей для вашего бизнеса.