ОТРАСЛЬ: Торговля
НАПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: Сеть магазинов одежды
ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА: Владельца сети торговых центров по продаже одежды волнует проблема повышения культуры своих сотрудников. Мало кто из них способен грамотно и вежливо работать с покупателями, не раз директор слышал жалобы клиентов, видел зафиксированные замечания в книге жалоб. Он посчитал, что с помощью корпоративных тренингов он сможет повысить профессиональный уровень менеджмента своих сотрудников, привьет им навыки корпоративного сервиса в соответствии со стандартом.
