Стоимость от 1 000 ₽
Заявка от 1 человека На любой срок

Оценка лояльности — это исследование, направленное на выявление степени приверженности сотрудников компании. Оно показывает, насколько персонал разделяет миссию и ценности, готов поддерживать инициативы руководства и оставаться частью команды в долгосрочной перспективе.
Такая услуга помогает понять, какие сотрудники являются ядром коллектива и готовы развиваться вместе с компанией, а где есть риск текучести. Для бизнеса это ценно, потому что удержание кадров обходится дешевле, чем постоянный подбор и обучение новых специалистов.
Измерение уровня доверия сотрудников к руководству и менеджменту.
Анализ отношения персонала к миссии, ценностям и корпоративной культуре.
Диагностика факторов, которые формируют приверженность компании.
Выявление причин возможного снижения лояльности и рисков текучести.
Сегментация сотрудников по уровням лояльности (ядро, условно-лояльные, демотивированные).
Подготовка аналитического отчета и предложений по улучшению ситуации.
Лояльность сотрудников напрямую связана с устойчивостью компании. Нелояльные работники чаще меняют место работы, снижают общую вовлеченность команды и могут негативно влиять на корпоративный климат.
Оценка лояльности помогает:
удержать ключевых специалистов;
снизить расходы на подбор и адаптацию новых кадров;
укрепить HR-бренд компании;
повысить доверие сотрудников к руководству;
создать основу для формирования сплоченной команды.
Определить реальный уровень приверженности сотрудников компании.
Выявить сильные и слабые стороны корпоративной культуры.
Сегментировать сотрудников по уровню лояльности и определить риски.
Подготовить руководство к корректировке HR-стратегии.
Повысить эффективность системы мотивации и удержания персонала.
Сначала мы вместе с руководством определяем задачи исследования: нужно ли оценить общее доверие сотрудников к компании, отношение к корпоративным ценностям, готовность оставаться в организации или восприятие руководителей. На этом этапе формируется список ключевых вопросов, которые помогут максимально точно измерить уровень лояльности персонала.
Далее подбираются методы исследования, которые подходят именно вашей компании. Это могут быть анонимные опросы, глубинные интервью, онлайн-анкеты или фокус-группы. Каждый инструмент имеет свои преимущества: например, анонимные опросы позволяют собрать массовую обратную связь, а интервью помогают глубже понять мотивы и настроения сотрудников.
На этом этапе создаются анкеты, формируются вопросы для интервью и разрабатываются сценарии фокус-групп. Все инструменты настраиваются под специфику компании, чтобы сотрудники могли давать честные ответы и не чувствовать давления. Дополнительно мы определяем способы анализа данных и критерии, по которым будет измеряться уровень лояльности.
Проводится основная часть исследования: сотрудники заполняют анкеты, участвуют в опросах и интервью. Мы обеспечиваем полную анонимность и конфиденциальность, что позволяет получить честные ответы без страха последствий. Чем больше сотрудников участвует в исследовании, тем точнее результаты и выводы.
Собранные данные проходят обработку и систематизацию. Специалисты выявляют основные закономерности, выделяют группы сотрудников с высокой, средней и низкой лояльностью. На этом этапе мы определяем факторы, которые укрепляют приверженность компании, и причины, из-за которых сотрудники теряют интерес и доверие к организации.
Заключительный этап — подготовка подробного аналитического отчета. В нем представлены ключевые показатели, диаграммы и выводы, а главное — конкретные рекомендации по повышению уровня лояльности сотрудников. Руководство получает инструмент, который можно сразу внедрить в HR-стратегию: от корректировки системы мотивации до изменений в управленческом стиле и корпоративной культуре.
Оценка лояльности сотрудников — это исследование, которое помогает компании понять, насколько персонал разделяет её ценности, доверяет руководству и готов оставаться в организации в долгосрочной перспективе. Такой анализ позволяет выявить факторы, формирующие приверженность компании, а также определить риски текучести кадров. В отличие от стандартных опросов удовлетворенности, оценка лояльности показывает глубину вовлеченности сотрудников и их готовность поддерживать цели бизнеса.
Для бизнеса эта услуга имеет стратегическое значение. Компании, которые проводят регулярные исследования лояльности, лучше удерживают ключевых специалистов, снижают расходы на подбор новых сотрудников и формируют сильный HR-бренд. Особенно важно это в условиях высокой конкуренции за кадры, когда привлекательность работодателя становится одним из решающих факторов при выборе работы.
Оценка лояльности сотрудников даёт ответы на ключевые вопросы: доверяют ли сотрудники компании, готовы ли они связывать с ней будущее, разделяют ли ценности и миссию работодателя.
Измерение уровня доверия к руководству и менеджменту.
Анализ восприятия корпоративных ценностей и миссии компании.
Диагностика факторов, влияющих на удержание сотрудников.
Выявление причин возможного снижения приверженности.
Сегментация персонала по уровням лояльности (высокая, средняя, низкая).
Формирование предложений по развитию HR-стратегии и корпоративной культуры.
Каждый из этих пунктов не только фиксируется в исследовании, но и получает подробное аналитическое обоснование, что позволяет руководству не просто увидеть проблему, а понять, как её устранить.
Лояльные сотрудники становятся основой стабильного и эффективного бизнеса. Они охотнее участвуют в корпоративных проектах, помогают формировать позитивный имидж работодателя и готовы вкладываться в долгосрочные цели. Нелояльные сотрудники, напротив, чаще уходят к конкурентам, снижают продуктивность и могут негативно влиять на атмосферу в коллективе.
Компании, которые инвестируют в оценку лояльности, получают несколько преимуществ:
Снижение текучести и расходов на подбор персонала.
Укрепление корпоративной культуры и ценностей.
Рост вовлеченности и мотивации сотрудников.
Повышение эффективности внутренних коммуникаций.
Снижение рисков конфликтов и недоверия к руководству.
Формирование сильного HR-бренда на рынке труда.
Регулярные исследования позволяют не только фиксировать текущее состояние, но и отслеживать динамику. Это помогает руководству оценить эффективность внедрённых изменений и скорректировать стратегию в нужный момент.
Оценку лояльности проводят HR-консультанты, организационные психологи и специалисты по управлению персоналом. В работе используются разные методики: анонимные опросы, глубинные интервью, онлайн-анкеты, фокус-группы, кейс-анализ. Такой комплексный подход позволяет собрать объективные данные, исключить предвзятость и получить честную обратную связь от сотрудников.
Важно, что результаты анализа представляются в удобной для руководства форме. Это не только таблицы и проценты, но и развернутые выводы с описанием сильных и слабых сторон компании. Такой отчет превращается в практический инструмент, который можно сразу использовать в HR-стратегии.
После проведения оценки лояльности компания получает детальное понимание того, какие сотрудники являются ядром команды, кто условно-лоялен, а кто склонен к уходу. Руководство получает не только цифры, но и готовые решения: как повысить приверженность персонала, укрепить корпоративную культуру и удержать ключевых специалистов.
Таким образом, оценка лояльности становится не разовой диагностикой, а инструментом стратегического управления персоналом. Она помогает снизить риски текучести, повысить эффективность коллектива и создать команду, которая работает на развитие бизнеса.
8 (800) 700-72-74
(звонок по РФ бесплатный)info@csb-fenix.ru
г. Челябинск, ул. Труда 82а, БЦ "Павловский", офис 608
г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, 13, стр. 1.